トリコイストの返品・交換について

 

トリコイストの返品・交換について

 

トリコイストを注文したけれど、気が変わって返品したい…。
商品が届いたけれど、中身が破損していたり汚れていた…。

 

返品・交換の理由は様々ですよね。

 

そこで今回は、トリコイストの返品・交換の手続きについて詳しく説明したいと思います。

 

まず、商品都合であった場合でも買った本人の都合であった場合でも返品に関しては「未開封の状態で、到着後8日以内」に対処をするのが原則です。

 

これはクーリングオフ制度の決まりがあるので、1日でも過ぎれば返品は受け付けられなくなります。
それでは、商品都合と本人都合それぞれの手続きのやり方について順番に見ていきましょう。

 

商品都合での返品・交換

届いた商品が万が一傷付いていたり汚れていた場合は、まずトリコイストのお客様窓口に電話連絡してください。
0120-959-129

 

年中無休の朝9時〜夜9時までの営業ですので、つながりやすいから良いですね。
まず、電話で商品の不備と交換と返品依頼の旨を伝えてください。

 

その後着払いにて商品をそのまま返送すれば、新しいものが送られてきます。
このとき、負担する手数料などは一切ありませんので安心してくださいね。

 

買った本人の都合による返品・交換

この場合も、まずはお客様窓口に電話連絡です。
本人都合の返品に関しては電話での受付しかおこなっていないので、必ず8日以内に連絡をするようにしてください。
そして、返送するときに発生する送料や返金の際の振込手数料なども負担をする形になります。

 

 

このように買った本人の都合での返品や交換は損することが多いので、購入は慎重におこなったほうが良さそうですね。